Hoe werkt de nieuwe Stedelijke Herstel Hub Elektro in Leuven?

De volgende definitie is een korte samenvatting van de dienst.

Met de nieuwe Herstel Hub testen we de economische haalbaarheid, ook businessmodel genoemd, om tegen een vorm van betaling een stedelijke hersteldienst op te zetten. Deze dienst richt zich op kleine elektrotoestellen waarvoor er vandaag geen betaalbare commerciële herstelalternatieven bestaan.

In eerste instantie proberen we ervaren vrijwilligers te motiveren om deze te bemensen. Daarnaast leiden we in deze hub nieuwe herstellers hands-on op. De ervaren hersteller coacht de herstellers in opleiding met zijn expertise. Zo herstellen we niet alleen toestellen, maar leiden we ook nieuwe mensen op.

Deze dienst willen we professionele omkaderen. Dat kost natuurlijk geld voor o.a.: Een professionele coördinator, huur van een locatie, en vrijwilligersvergoedingen. Op basis van giften, lidgelden of abonnementsformules willen we testen in hoeverre deze dienst break-even kan draaien of niet.

Via deze hands-on aanpak testen we uit welke bijkomende overheidsvergoedingen er eventueel per toestel nodig zijn voor de economische haalbaarheid van deze dienst.

Dat is eenvoudig.

1. Lees de huisregels HIER

2. Ben je akkoord met de huisregels kies dan een tijdsslot HIER

3. Kom met je toestel naar de maakleerplek in de Vaartkom: Stapelhuisstraat 13, 3000 Leuven

4.. Voor deze dienst vragen we een vrije bijdrage.

Net zoals een escape room, proberen we samen het toestel te herstellen binnen de 60 min. Lukt dit niet dan geven we een advies of bespreken we wat we nog kunnen doen.

Ben je handig maar heb je niet de nodige werktuigen? Of ontbreek je wat kennis of durf? Geen probleem, dan staan ingerichte werkbanken voor je klaar om onder het toeziend oog van een aanwezige ervaren hersteller zelf aan de slag te gaan.

Let op! Niet alle toestellen zijn toegelaten. Lees even verder...

Dit zijn de belangrijkste verschillen.

Wekelijks bereikbaar: De Herstel Hub is wekelijks bereikbaar, terwijl een repair café meestal om de 3-4 maanden op een bepaalde locatie doorgaat.

Minder wachten: Als je naar de Herstel Hub komt boek je een tijdslot van 1 uur. Je moet dus nooit lang wachten. Bij een herstel café moet je je buurt afwachten binnen typisch 3 uur.

Ervaren herstellers: We willen erover waken dat er altijd minstens 1 tot 2 ervaren herstellers aanwezig zijn. Deze hersteller overziet de herstellingen en stuurt eventueel minder ervaren herstellers aan die zo hands-on leren repareren.

Niet alle toestellen: In een repair café kan je met van alles terecht, De Herstel Hub specialiseert zich om een beperkte set van toestel categorieën.

Niet gratis: Om de kosten te dekken willen we een vergoeding vragen.

De repair Hub Elektro gaat niet zomaar alle toestellen herstellen. Hiervoor zijn er verschillende redenen. Wat volgt zijn de belangrijkste redenen waarom we een specifieke focus nemen.

Geen commercieel alternatief: We willen toestellen herstellen waarvoor vandaag geen commercieel betaalbaar alternatief is. Betaalbaar is natuurlijk afhankelijk van je eigen financiële situatie. Maar wij willen vooral niet de concurrentie opzoeken. In de praktijk kom je dan automatisch bij de goedkopere toestellen (+- < 350 euro) uit.

Less is more: Je kan niet alles goed doen. Focus is belangrijk voor een betere dienst. Ondersteunen van beperkte productgroepen zorgt voor specialisatie en dat betekent meer herstel, een beter advies en de mogelijkheid om wisselstukken de verzamelen. Dit resulteert volgens ons in meer tevreden klanten.

Functionele relevantie: Wie zijn wij om te zeggen welk toestel functioneel relevant is. Maar toch willen we ons prioriteren op toestel die veel mensen hebben en die over het algemeen een dagdagelijkse nood invullen. We denken hiervoor aan: Stofzuigers, lampen, strijkijzers, koffiemachines, broodroosters, snoeimachines, etc... . We blijven weg van 'gadgets', puur emotionele herstellingen, technologieën die achterhaald zijn en toestellen die een slechte energie rating hebben.

Veel aangeboden in repair cafés: We kijken ook wat er veel wordt aangeboden in de repair cafés.

Vanuit onze missie voor meer lokaal herstel aanbod: Binnen Maakbaar Leuven zijn we steeds op zoek naar meer lokale herstellingen en meer hergebruik. We verkennen daarom nieuwe hands-on herstelmodellen, waaronder de Herstel Hub.

In het kader van een gesubsidieerd project: De Herstel Hub start op in het kader van een gesubsidieerd project, waar we met verschillende partners kijken (o.a. Vlaio, Vites, Repair&Share, De Kringwinkel, Vanden Borre en Herwin) hoe ieder vanuit zijn sterkte kan zorgen voor meer re-use en herstel. Het is vanuit deze middelen dat we op een professionele manier nieuwe herstelinitiatieven kunnen opstarten. Voor de herstelinitiatieven die aanslaan willen we ervoor zorgen dat ze ook kunnen blijven bestaan eens de projectmiddelen op zijn. We willen ze dus verankeren in de samenleving.

Voor een alternatief op de repair cafés: De repair cafés zullen relevant blijven. Ze zijn gratis en gedragen door vele vrijwilligers. Je kan er ook met van alles terecht. Maar we weten ook dat ze voor vele mensen een drempel kunnen vormen omwille van verschillende redenen. Ze zijn vaak in het weekend, je moet er soms lang wachten en ze worden vaak slechts om de 3-4 maanden georganiseerd. Met de Herstel Hub willen we een wekelijks bereikbaar stedelijk herstelinitiatief aanbieden waartegenover een bepaalde betalingsformule zal staan. Hiermee differentiëren we ons aanbod en ons doelpubliek.

Voor de ervaren herstellers zoeken we aanvullende de volgende eigenschappen:

• Ervaring opgedaan in repair cafés: Ervaren hersteller hebben voldoende ervaring opgedaan tijdens verschillende repair cafés en daarnaast.
• YouTube is je wereld: YouTube is één van de beste bronnen voor hulp bij heel veel problemen en herstellingen. Voordat je iets opendraait is je eerste reflex om wat online opzoekingen te doen o.a. via YouTube of andere kanalen. Daarnaast hou je ervan herstel filmpjes op YouTube te bekijken
• Hersteller thuis: Als ervaren hersteller Bij je familie en vrienden ben je gekend als de persoon die van alles kan maken.
• Zin voor coaching: Je vindt het OK om niet zelf de volledige herstelling te doen, maar andere herstellers te begeleiden. Je staat open voor een coachende rol en je vindt het fijn om je kennis door te geven.

Wil jij als vrijwilliger komen helpen in de herstel hub, stuur ons dan een mailtje en we plannen een verkennend gesprek in: herstelhubelektro@maakbaarleuven.be